每一位粉絲對於公司企業而 言都是有著潛在的價值，但是那份價值又是多少呢？ 雖說會隨著每個人的狀況而有所不同，但是總有個基本標 價吧。

3.6美元，如果你是一位會幫 忙轉發文章並且積極參與活動更是高達10.8美元，而且這只是根據整體得出的金額，實際上會根據產業的不同而有所 變化。 像是知名社交行銷顧問公司 Syncapse曾根據許多產業做過調查，星巴克的粉絲價值為174.17 美元，而BMW則 是1613美元。

那麼又該如何增加自身粉絲 的價值呢，這其實除了受制於公司產品的部分之外，大數據企業 執行長分享-最重要的就是要提升粉絲的忠誠度並且保持良好的聯繫。這時就 會回到最基本的要與粉絲良好互動了。但是臉書有著即使你PO文也不會有人看到的缺點，所以針對互動率的部分做了 一份探討。

上圖顯示1萬以下的互動率平均只有1.1%，100萬以上更是低於 0.36%

上圖為世界知名的10個超大型粉絲團的互動率，可口可樂有 0.7%，星巴克更是高達1.2%

上圖顯式不同類型的粉絲頁互動率，汽機車平均有0.96%，而時 尚類則有0.77%

從第一張圖可以得知隨著粉絲人數的增加，互動率會越低。可 是知名粉絲頁似乎並非如此，那麼又該如何提升互動率呢，下面有幾種方法。

1、以"古"為鏡，可以知興替

有的時候互動率低是因為粉 絲沒有辦法得知訊息的關係，這時可以從過去PO的每一篇文章的發文時間與互動率來得知究竟在什麼時候會有比較多 的粉絲上網。好的文章固然互動率高，可是只要數據夠大就可以知道每個時段的平均互動率，然後集中在互動率高的 時段發文。

2、"圖片"就是王道

3、腦力激盪

粉絲們如果每次都只是來被 動接收資訊相信久了他們自己也會心煩，適時的發些像是只有圖片來讓粉絲來自行想像圖片意境，或是一些富有哲學 性的能引人省思的短文來活絡粉絲們的腦袋。

像是Jackson Kayak(世界知 泛舟皮艇制作公司)曾推出一個競賽誰的作品能被轉發或按贊最多誰就獲勝，而此時不僅粉絲們會相互競爭推出好作品 ，甚至會了有好成績而將粉絲頁推銷給親朋好友知道。Kohl s曾舉辦了一次投票，由粉絲來決定要為20所大學捐贈總 記1000萬US$的善款。結果在短短6星期內增加了160萬名粉絲。

5、各種優惠

臉書2012年夏季公布，粉絲 專頁的觸及率為16%，是官方至今所公布最新的數據，而根據《Time》報導，一份近期研究顯示，各公司在臉書專頁的 追蹤人數從2013年10月的近12%，下降至2014年2月的6%。那麼又該如何讓更多粉絲們看到呢？

1.為何專 頁曝光率低下

a. 粉絲的友人與專頁數過多

一旦粉絲 們的友人與加入的專頁都同時PO文，為了維持每位用戶頁面的簡捷，過多的訊息就會被自動洗版洗下去，因此自然就 被隱藏看不到了。

b. 粉絲不堪過多訊息

專頁發佈 過多貼文瘋狂轟炸粉絲的動態消息牆，導致粉絲反感而選擇隱藏該專頁動態(粉絲在貼文上選擇取消 "顯示在動態消息 中" ）

粉絲可以 舉報劣質粉絲專頁貼文，導致劣質專頁的覆蓋範圍下降（粉絲在貼文上選擇 "檢舉此動態為垃圾訊息" )

2. 該如何 提升曝光率

a. 找出粉 絲上網的時間

在發文的 當下，並不是每一位都是在線上的狀態，而貼文只能觸及到在線上的粉絲，因此要找出最多粉絲的時間發文。

b. 頻繁地 發文

與第一點 的理由一樣，只是有些粉絲就是會在人少的時候才上網，如果堅持在人多時才發文他們就都不可能看得到訊息了。而 且不要忘了大多數的人會加入的專頁不只一個，沒人可以保證所有專頁的發文時間都不一樣，更不能保證被洗掉的專 頁內容不會是自己的，因此也要確保人少的時間有發文。每次發文大約間隔最少40分鐘以上，這樣才不至於令粉絲覺 得訊息過多。

每隔一段 時間從過去的文章中找出最能引發眾人關注的文章，針對每則貼文加入一個新的詮釋，然後納入在清單中等日後重新 發文，但是要切記重發的時間不可以與先前發這篇文章的時間點一樣，重發的目的是為了讓更多的人認識這篇文章。

互動率高 的文章自然持久並且能保持長期出現。

Story Bumping會從一名用戶得到的最新1500篇文章中找出其中最高的300篇並且重新激活回到每位用戶的動態時報，而Last Actor則是會把用戶最常關注的對象的文章的文放在動態教靠前的位置上。

花錢永遠 是最簡單且短期成效最大的方法。

• 互動5招
• 互動率
• 用心經營臉書粉絲團能得到什麼?
• 粉絲價值
• 曝光率
• 曝光率與廣告
• 廣告
• FB  免費行銷時代結束