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行動商務的應用
2015/08/24




行動商務因為它的便利性與即時性,所以廣泛被消費者使用,那一般企業都會用什麼樣的方式讓消費者更方便使用呢?一起來探討看看吧!



行動商務在剛開始起步時,會以各式各樣的APP軟體呈現,像大家最熟悉的交通運輸APP程式,它除了能讓使用者查詢班次或票價外,也能讓使用者直接就從頁面上訂票。





另外在菲律賓更有一個程式,能提供使用者共乘的資訊,這樣便能分攤油資,讓擁有同樣目的地的人可以減少空位的浪費。
不過最常見的,應該就是遊戲APP了,很多企業會在開發的遊戲中,誘使玩家去購買裝備或道具,這樣巧妙的運用玩家的購買慾望,便能提升成交率。


行動商務除了利用APP程式來誘發使用者消費外,也可以透過以下方式進行



1. 結合QR code

有些商家為了讓消費者有不一樣的消費方式,除了自己上網搜尋商品資訊並下單購買外,也能透過在路上或是廣告上的QR code條碼,掃一下就會有優惠資訊,如果使用者喜歡也能當下利用手機選購,不一樣的呈現方式,讓消費者有新奇的體驗,就會讓他們對商品更有興趣。



2. 利用近場通訊(Near Field Communication)

這是讓電子設備之間能夠進行非接觸式點對點資料傳輸,也就是兩台手機如果都有NFC的功能,只要背面輕輕靠近一點就能傳輸資訊,像高雄捷運的一卡通就是全國首張NFC手機交通票證的例子,這樣的方式能讓使用者透過手機付款,雖然這在台灣還不是很普及,但在國外可是蠻常被運用的喔!


行動商務的應用其實已經深入我們的環境中,無論是出門搭捷運時想買個小飾品,或是睡前滑個手機瀏覽一下想要送人的禮品,或是在等待的時間玩個遊戲看到裝備有在優惠,這些都是行動商務環繞在我們身邊的例子,企業發揮巧思讓使用者方便使用,便會成為很大的商機。

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